Contrat de vente à distance

CONTRAT DE VENTE À DISTANCE

1.CÔTÉS

Cet accord a été signé par les parties suivantes conformément aux termes et conditions suivants.

1. 'DESTINATAIRE'; (ci-après dénommé « ACHETEUR » dans le contrat.)

PRÉNOM / NOM DE FAMILLE:
ADRESSE:

2. 'VENDEUR' ; (ci-après dénommé « VENDEUR » dans le contrat.)

PRÉNOM / NOM DE FAMILLE:
ADRESSE:

En acceptant cet accord, si l'ACHETEUR approuve la commande objet du contrat, l'acheteur accepte par avance qu'il sera dans l'obligation de payer les frais mentionnés et tous frais supplémentaires tels que les frais de transport et les taxes.

2. DÉFINITIONS

Dans l'application et l'interprétation du présent accord, les termes suivants feront référence aux explications écrites à leur encontre.

MINISTRE : Le Ministre des Douanes et du Commerce,

MINISTERE : Ministère des Douanes et du Commerce,

LOI : Loi n° 6502 sur la protection des consommateurs,

RÈGLEMENT : Règlement sur les contrats à distance (Journal Officiel : 27.11.2014 / 29188)

SERVICE : Objet de toute transaction de consommation autre que la fourniture de biens moyennant des frais ou des intérêts ou pour laquelle ils s'engagent à être exécutés,

VENDEUR : Entreprise qui propose des biens au consommateur dans le cadre de ses activités commerciales ou professionnelles ou agit pour le compte ou pour le compte d'une offre de biens,

ACHETEUR : Personne physique ou morale qui acquiert, utilise ou bénéficie d'un produit ou d'un service à des fins commerciales ou non professionnelles,

SITE : Site Internet du VENDEUR,

COMMANDE COMMANDE : Personne physique ou morale sollicitant un bien ou un service via le site internet du VENDEUR,

PARTIES : VENDEUR et ACHETEUR,

CONTRAT : Le présent accord conclu entre le VENDEUR et l'ACHETEUR,

BIENS : Désigne les biens meubles faisant l'objet d'achats et les logiciels, sons, images et biens incorporels similaires préparés pour être utilisés dans un environnement électronique.

3. SUJET

Le présent accord régit les droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs et du règlement sur les contrats à distance en ce qui concerne la vente et la livraison du produit spécifié ci-dessous et dont le prix d'achat l'ACHETEUR a commandé par voie électronique via le site internet du VENDEUR.

Les prix indiqués et annoncés sur le site sont les prix de vente. Les prix et promesses annoncés sont valables jusqu'à ce que la mise à jour soit effectuée et modifiée. Les prix annoncés à temps sont valables jusqu'à la fin de la période indiquée.

4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

Titre
Adresse
Téléphone
Fax
E-mail

5. INFORMATIONS ACHETEUR

Personne à livrer
Adresse de livraison
Téléphone
Fax
E-mail / nom d'utilisateur

6. INFORMATIONS SUR LA PERSONNE COMMANDANTE

Nom / Prénom / Titre

Adresse
Téléphone
Fax
E-mail / nom d'utilisateur

7. PRODUIT / INFORMATIONS SUR LE PRODUIT CONCERNANT LE CONTRAT

1. Les caractéristiques de base (type, quantité, marque/modèle, couleur, numéro) du bien/produit/produit/service sont publiées sur le site internet du VENDEUR. Si la campagne a été organisée par le vendeur, vous pouvez revoir les caractéristiques de base du produit pendant la campagne. Valable jusqu'à la date de la campagne.

7.2. Les prix indiqués et annoncés sur le site sont les prix de vente. Les prix et promesses annoncés sont valables jusqu'à ce que la mise à jour soit effectuée et modifiée. Les prix annoncés à temps sont valables jusqu'à la fin de la période indiquée.

7.3. Le prix de vente des biens ou services contractés, toutes taxes comprises, est indiqué ci-dessous.

Description du produit	Morceau	Prix ​​unitaire	Total (TVA incluse)
Montant de l'expédition
Total:

Mode et plan de paiement

Adresse de livraison

Personne à livrer

Adresse de facturation

Date de commande

La date de livraison

Méthode de livraison

7.4. Les frais d'expédition, qui correspondent aux frais d'expédition du produit, seront à la charge de l'ACHETEUR.

8 . INFORMATIONS DE FACTURATION

Nom / Prénom / Titre

Adresse
Téléphone
Fax
E-mail / nom d'utilisateur
Livraison de la facture : commande avec facture accompagnée de la commande à l'adresse de facturation lors de la livraison
Il sera livré.

9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

9.1. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage que le vendeur a lu les informations préliminaires sur les caractéristiques de base, le prix de vente, le mode de paiement et les informations de livraison du produit en question sur le site Internet du VENDEUR et qu'il dispose de la confirmation nécessaire dans l'environnement électronique. Le récepteur; Accepte également la confirmation des informations préalables par voie électronique, avant l'établissement du contrat de vente à distance, l'adresse à donner à l'ACHETEUR par le VENDEUR, les caractéristiques essentielles des produits commandés, le prix des produits TTC, les informations de paiement et de livraison. et déclare que le fichier est correct et complet.

9.2. Chaque produit objet du contrat sera livré à la personne et/ou à l'organisme à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR dans le délai précisé dans la rubrique informations préliminaires du site Internet, en fonction de la distance de localisation de l'ACHETEUR, à condition que il ne dépasse pas le délai légal de 30 jours. Si le produit ne peut être livré à l'ACHETEUR pendant cette période, l'ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.

9.3. VENDEUR, le produit faisant l'objet du contrat dans son intégralité, conformément aux qualifications spécifiées dans les documents de commande et de garantie, les manuels d'utilisation, les informations et documents requis par le travail à livrer, exempt de tout défaut conformément aux exigences des réglementations légales, conformément aux normes d'exactitude commerciale et d'honnêteté, maintenir, augmenter et maintenir la qualité du service, faire preuve de soin et d'attention lors de l'exécution des travaux, agir avec prudence et prévoyance, et s'engage.

9.4. Le VENDEUR pourra fournir un produit différent de qualité et de prix égal en en informant l'ACHETEUR et en l'approuvant expressément avant l'expiration de l'obligation de prestation née du contrat.

9.5. Si le VENDEUR ne remplit pas ses obligations contractuelles dans le cas où le produit ou le service objet de la commande devient impossible à exécuter, il reconnaîtra, déclarera et s'engagera à en informer le consommateur par écrit dans les 3 jours suivant la date d'en avoir connaissance et à restituer le prix total à l'ACHETEUR dans un délai de 14 jours.

9.6. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage que l'obligation du VENDEUR de livrer le produit objet du contrat prendra fin au cas où le produit objet du contrat ne serait pas payé et/ou annulé dans les relevés bancaires pour quelque raison que ce soit.

9.7. ACHETEUR, en cas d'utilisation déloyale de la carte bancaire de l'ACHETEUR après la livraison du produit objet du contrat à l'ACHETEUR ou à l'ACHETEUR et à la personne et/ou organisme à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR, l'ACHETEUR ne pourra être payé au VENDEUR par la banque ou l'institution financière concernée. Le vendeur accepte, déclare et s'engage à rembourser les frais d'expédition au VENDEUR dans un délai de 3 jours.

9.8. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage que si le vendeur ne parvient pas à livrer le produit objet du contrat dans le délai en raison de conditions de force majeure, telles que la survenance d'une avance et/ou d'un retard imprévu et/ou de situations retardatrices survenant contre la volonté de les parties. L'ACHETEUR aura le droit d'exiger l'annulation de la commande, le remplacement du produit contracté par le précédent, le cas échéant, et/ou le report du délai de livraison jusqu'à l'élimination de la situation préventive du VENDEUR. En cas d'annulation de la commande par l'acheteur, le montant du produit sera payé à l'acheteur en espèces et remboursé dans les 14 jours. Pour les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte bancaire, le montant du produit est restitué à la banque concernée dans un délai de 14 jours après l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. L'ACHETEUR peut prendre 2 à 3 semaines pour refléter le montant reversé sur la carte de crédit par le VENDEUR sur le compte de l'ACHETEUR, puisque le montant reflété sur les comptes de l'ACHETEUR après le retour à la banque est entièrement lié au processus de transaction bancaire. accepter, déclarer et s'engager à ne pouvoir en être tenu responsable.

9.9. VENDEUR, adresse, adresse e-mail, lignes de téléphone fixe et mobile et autres coordonnées précisées par l'ACHETEUR sur le formulaire d'inscription ou mises à jour ultérieurement par l'ACHETEUR par lettre, e-mail, SMS, appel téléphonique et autres moyens de communication, marketing , notification et a le droit de contacter l'ACHETEUR à d'autres fins. En acceptant cet accord, l'ACHETEUR accepte et déclare que le VENDEUR peut se livrer aux activités de communication mentionnées ci-dessus à son encontre.

9h10. L'ACHETEUR devra inspecter les biens/services faisant l'objet du contrat avant de les recevoir ; bosses, cassées, colis déchirés, etc. Les biens/services endommagés et défectueux ne seront pas livrés par la société de fret. Les marchandises/services livrés sont considérés comme intacts et intacts. L'obligation de protéger les biens/services après la livraison incombe à l'ACHETEUR. Si le droit de rétractation doit être utilisé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée.

9h11. Si l'ACHETEUR et le titulaire de la carte bancaire utilisée au moment de la commande ne sont pas la même personne, ou si une faille de sécurité est détectée sur la carte bancaire utilisée lors de la commande avant la livraison du produit à l'ACHETEUR, le VENDEUR devra fournir le identité et coordonnées du titulaire de la carte de crédit au mois précédent de la carte de crédit utilisée lors de la commande. ou le titulaire de la carte peut demander à l'ACHETEUR de lui présenter la lettre attestant que la carte de crédit lui appartient. La commande sera gelée jusqu'à ce que l'ACHETEUR obtienne les informations/documents faisant l'objet de la demande et si les demandes susvisées ne sont pas satisfaites dans un délai de 24 heures, le VENDEUR a le droit d'annuler la commande.

9h12. L'ACHETEUR déclare et s'engage que les informations personnelles et autres fournies par le VENDEUR lors de son adhésion au site Internet du VENDEUR sont équitables et que le VENDEUR indemnisera immédiatement et en espèces tous les dommages pouvant survenir en raison de l'illégalité du VENDEUR. première notification du VENDEUR.

9h13. L'ACHETEUR accepte et s'engage à respecter les dispositions de la réglementation légale et à ne pas les violer lors de l'utilisation du site Internet du VENDEUR. A défaut, toutes les obligations légales et pénales à encourir engageront pleinement et exclusivement l'ACHETEUR.

9h14. L'ACHETEUR ne peut utiliser le site Internet du VENDEUR d'une manière qui troublerait l'ordre public, serait contraire aux bonnes mœurs, dérangerait ou harceler autrui, dans un but contraire à la loi, d'une manière qui violerait les droits matériels et moraux d'autrui. En outre, les membres ne peuvent pas se livrer à des activités empêchant ou rendant difficile l'utilisation des services par d'autres (spam, virus, cheval de Troie, etc.).

9h15. Des liens vers d'autres sites Web et/ou d'autres contenus qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR et/ou détenus et/ou exploités par d'autres tiers peuvent être fournis sur le site Web du VENDEUR. Ces liens sont fournis pour faciliter la référence à l'ACHETEUR et ne soutiennent aucun site Web ou la personne exploitant le site et le lien ne constitue pas une garantie pour les informations contenues dans le site Web.

9h16. Tout membre qui viole une ou plusieurs des dispositions du présent Accord sera personnellement et légalement responsable de cette violation et préservera le VENDEUR des conséquences juridiques et pénales de telles violations. Aussi; Dans le cas où l'incident serait transféré au domaine juridique en raison de cette violation, le VENDEUR se réserve le droit d'exiger une indemnisation à l'encontre du membre pour non-respect du contrat d'adhésion.

10. DROIT D'ANNULATION

10.1. DESTINATAIRE; Dans le cas où l'accord à distance est lié à la vente de marchandises, du produit lui-même ou de la personne / organisation à l'adresse indiquée dans les 14 (quatorze) jours, à condition que le VENDEUR en informe le VENDEUR sans aucune responsabilité légale et pénale et sans donner aucune raison d'utiliser le droit de résilier le contrat. Dans les contrats de prestation de services à distance, ce délai court à compter de la date de signature du contrat. Le droit de rétractation ne peut pas être utilisé dans les contrats de services dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur avant l'expiration du droit de rétractation. Les frais découlant de l'utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR. En acceptant cet accord, l'ACHETEUR accepte par avance d'être informé du droit de rétractation.

10.2. Afin d'exercer le droit de rétractation, le vendeur devra être informé par écrit par courrier recommandé, fax ou email au VENDEUR dans un délai de 14 (quatorze) jours et le produit ne sera pas utilisé conformément aux dispositions du ler Produits qui ne peuvent pas être utilisé Cay. Si ce droit est exercé,

a) Le facture du produit livré au tiers ou à l'ACHETEUR (Si la facture du produit à retourner est corporative, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'établissement lors de son retour. Les factures émises au nom des établissements ne peuvent pas être complété à moins que la FACTURE DE RETOUR ne soit émise.)

b) Formulaire de retour,

c) Le les produits à retourner doivent être livrés complets et en bon état avec la boîte, l'emballage, les accessoires standards éventuels.

d) Le Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents qui endettent l'ACHETEUR dans un délai de 10 jours à compter de la réception de la notification de rétractation à l'ACHETEUR et de recevoir le retour dans un délai de 20 jours.

e) S'il y a une diminution de la valeur des marchandises pour une raison causée par un défaut de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR sera tenu d'indemniser les dommages du VENDEUR à hauteur du défaut. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des changements et détériorations qui surviennent du fait de la bonne utilisation du produit ou du produit pendant la durée du droit de rétractation.

f) Si le montant limite de la campagne fixé par le VENDEUR est diminué en raison de l'utilisation du droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la campagne sera annulé.

11. PRODUITS NON DISPONIBLES

Sous-vêtements, sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, articles de maquillage, produits jetables, marchandises préparées conformément à la demande de l'ACHETEUR ou à des besoins clairement personnels et qui ne peuvent pas être retournés, marchandises qui risquent de se détériorer rapidement ou les possibilités de dépassement de la date d'expiration sont délivrées à l'ACHETEUR. les produits inadaptés en termes de santé et d'hygiène à retourner si le colis est ouvert par l'ACHETEUR après la livraison, les produits qui ne peuvent pas être séparés en raison de leur nature et mélangés avec d'autres produits après la livraison, les produits liés aux périodiques tels que car les journaux et magazines, autres que ceux fournis dans le cadre du contrat d'abonnement, sont exécutés immédiatement dans un environnement électronique. services ou biens immatériels livrés au consommateur, ainsi que les enregistrements audio ou vidéo, les livres, les contenus numériques, les logiciels, les dispositifs et supports de stockage de données, les consommables informatiques, les emballages A S'il est ouvert par le LICI, il n'est pas possible de le restituer dans conformément au Règlement. De plus, avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation des services commencés avec l'accord du consommateur n'est pas possible.

Les produits cosmétiques et de soins personnels, les sous-vêtements, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes copiables, les DVD, VCD, CD et cassettes et les consommables de papeterie (toner, cartouche, ruban, etc.) peuvent être retournés déballés, non testés, intacts et doivent ne pas être utilisé.

12. RÉSULTATS STATUTAIRES ET JURIDIQUES

En cas de défaut de paiement de l'ACHETEUR par carte de crédit, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer des intérêts au titre du contrat de carte de crédit avec la banque titulaire de la carte et à être responsable envers la banque. Dans ce cas, la banque concernée peut recourir aux voies de recours ; et en cas de défaut de paiement de l'ACHETEUR en raison de la dette, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à ce que le VENDEUR paiera la perte et la perte dues à l'exécution tardive de la dette.

13. TRIBUNAL AUTORISÉ

Les plaintes et objections dans les litiges découlant du présent accord seront faite au tribunal arbitral ou au tribunal de la consommation où se situent les règlements de consommation ou les transactions de consommation dans les limites monétaires spécifiées dans la loi suivante. Les informations sur la limite monétaire sont les suivantes :

En vigueur à compter du 28/05/2014 :

a) Au les comités d'arbitrage des consommateurs des districts en cas de litiges d'une valeur inférieure à 2.000,00 (deux mille) TL conformément à l'article 68 de la loi sur la protection des consommateurs numéro 6502,

b) Commissions provinciales d'arbitrage des consommateurs pour les litiges dont la valeur est inférieure à 3.000,00 (trois mille) TL,

c) Dans les villes à statut métropolitain, les litiges entre la valeur de 2.000,00 (deux mille) TL et 3.000,00 (trois mille) TL sont portés devant les commissions provinciales d'arbitrage des consommateurs.
Cet accord est destiné à des fins commerciales.

14. APPLICATION

Lorsque l'ACHETEUR effectue le paiement de la commande passée sur le Site, il sera réputé avoir accepté tous les termes du présent accord. Le VENDEUR sera tenu de prendre les dispositions logicielles nécessaires afin de recevoir la confirmation que l'ACHETEUR a lu et accepté le présent accord sur le site avant la réalisation de la commande.

VENDEUR:

DESTINATAIRE:

HISTOIRE: